親愛的捐款人及支持者，您好：
我們於昨日接獲本會的捐款與客戶關係管理系統服務商（網絡行動科技）通報，部分伺服器於 11 月 9 日凌晨遭到外部網路攻擊。目前系統商已切斷連線並進行系統修復與通報；本會也在第一時間完成內部系統清查，並全面更改管理員密碼以防堵風險。
【🚨防詐騙重要提醒🚨】
經我們初步清查，並未發現系統內部的異常操作紀錄；但我們必須將潛在的資料外洩風險納入考量。因此我們想提醒各位捐款人及支持者提高警覺，慎防任何假冒本會名義的詐騙電話或簡訊。
感染誌「絕對不會」主動以電話或簡訊要求您進行以下事項：
❌ 變更或取消定期定額捐款的扣款方式、金額或期數。
❌ 要求您操作 ATM、網路銀行以解除分期付款或退款。
❌ 要求您提供信用卡卡號、授權碼或銀行帳號密碼。
❌ 宣稱捐款設定錯誤、系統異常導致重複扣款。
若捐款人接獲任何開頭為「+886」、「+」的可疑來電，或對方在電話中提及上述內容，請務必立即掛斷。請直接撥打警政署 165 防詐騙諮詢專線 進行查證，或致電 0936-783-822 向本會工作人員進行確認。
守護捐款人及支持者的個人資料安全與對我們的信任，是我們最重視的責任。我們會持續與服務商保持密切聯繫追蹤後續情形，嚴密監控系統狀況。
社團法人臺灣感染誌協會 敬上
2026 年 11 月 10 日
